联系方式总览

无论你是想提交新开传奇私服开服信息、反馈服务器异常、举报虚假宣传，还是咨询传奇私服推荐相关事宜，都可以通过以下渠道联系我们。为保证处理效率，请根据问题类型选择对应渠道，并在标题或首句中写明关键信息（如服务器名称、开区时间、问题描述）。

工作时间与服务承诺

平台客服与审核团队的工作时间为工作日 9:00～18:00，在线客服延长至 21:00。开服信息提交后，我们承诺在 2 小时内完成初筛，6 小时内完成连通性测试与开区核对，通过审核的信息将在下一个更新批次（通常为整点）上架。若遇开区高峰期（如节假日、周末晚 19:00～22:00），审核时间可能延长至 12 小时，敬请理解。

对于玩家反馈的服务器异常，我们承诺：24 小时内响应，48 小时内完成复核。若复核确认服务器存在开区即关服、虚假爆率、托号等行为，将立即从推荐位下架并列入黑名单公示。涉及账号安全或财产损失的严重情况，我们会协助玩家整理证据并向相关平台举报。

服务承诺：信息审核不收取任何费用；不因付费而改变推荐排序；所有下架与拉黑决定均公示理由与证据要点。

各部门与业务线联系指引

提交开服信息时，请务必包含以下要素：服务器名称、版本类型（如 1.80 英雄合击）、开区时间（精确到分钟）、客户端版本号、登录器下载地址、爆率与经验倍率说明、是否有元宝回收机制。信息不完整会导致审核退回，影响上架时效。

常见问题与快速解答

Q1：提交开服信息需要付费吗？

基础开服信息提交与收录完全免费。推荐位、榜单展示等增值服务另行沟通，但我们不会因付费而改变审核标准，也不会为付费服务器掩盖异常记录。

Q2：多久能上架？可以指定开区前上架吗？

审核通过后通常在下一个整点批次上架。若希望开区前 24～48 小时预热展示，请在提交时注明"预约开区"，我们会按预约时间安排上架。

Q3：我的服务器被下架/拉黑了，如何申诉？

请发送申诉邮件至 [email protected]，附上服务器名称、下架时间及整改说明。我们会在 3 个工作日内复核，若确认问题已解决，可恢复收录；若为严重违规（如托号、卷款跑路），不予恢复。

Q4：玩家举报后多久有结果？

玩家反馈组会在 24 小时内响应，48 小时内完成复核并公示结果。涉及多人集中举报的服务器，我们会优先处理并暂停其推荐位展示。

Q5：可以通过电话提交开服信息吗？

建议优先使用邮箱或站内提交，便于留存记录与核对。电话渠道主要用于紧急事务与审核进度查询。